Kushtet e Shërbimit

Kushtet e Shërbimit

Kushtet e Shërbimit – SmartFamily AL

Këto Kushte të Shërbimit ("Kushtet") rregullojnë qasjen tuaj dhe përdorimin e uebsajtit, si dhe blerjen e produkteve ("Produktet") të ofruara nga SmartFamily AL.

Duke hyrë në këtë uebsajt ose duke bërë një porosi, ju pranoni të respektoni këto Kushte.

1. Informacioni i Tregtarit

• Emri ligjor i kompanisë: SmartFamily AL

• Emri i markës: SmartFamily AL

• Vendi i regjistrimit: Angli dhe Uells

• E-mail: contact@mustardshop.co.uk

• Telefon: +44 330 122 2499

2. Pranueshmëria për Përdorim

Duke përdorur këtë uebsajt, ju konfirmoni se:

• Jeni mbi moshën 18 vjeç.

• Jepni informacion të saktë dhe të plotë gjatë kryerjes së porosisë.

• Do ta përdorni këtë uebsajt vetëm për qëllime të ligjshme. Ne rezervojmë të drejtën të refuzojmë shërbimin në rast të shkeljes së këtyre kushteve.

3. Përdorimi i Uebsajtit

Ju nuk duhet:

• Ta përdorni uebsajtin për qëllime mashtruese ose të paligjshme.

• Të përpiqeni të dëmtoni sigurinë ose funksionalitetin e uebsajtit.

• Të kopjoni ose shpërndani përmbajtjen e uebsajtit pa leje.

4. Informacioni i Produktit

Ne përpiqemi të sigurojmë që informacioni, çmimet dhe stoku të jenë të sakta, por:

• Ngjyrat e produkteve mund të ndryshojnë në varësi të cilësimeve të ekranit tuaj.

• Gjendja e stokut mund të ndryshojë pa njoftim paraprak.

• Disa produkte mund të dërgohen nga furnitorë të palëve të treta. Në rast gabimi, ne rezervojmë të drejtën të korrigjojmë informacionin dhe të anulojmë porositë përkatëse, duke ofruar rimbursim të plotë.

5. Porositë dhe Konfirmimi

• Pas përfundimit të blerjes, do të merrni një e-mail konfirmimi.

• E-mail-i i konfirmimit nuk do të thotë se porosia është pranuar.

• Porosia pranohet zyrtarisht vetëm kur produkti dërgohet. Ne mund të anulojmë porosinë nëse: produkti nuk është në gjendje, pagesa dështon, ose zbulohet aktivitet i dyshimtë.

6. Transporti dhe Dorëzimi

• Zona e dorëzimit: Vetëm brenda Mbretërisë së Bashkuar (UK).

• Adresat: Ne nuk dërgojmë në adresa P.O. Box (Kuti Postare).

• Taksa: Të gjitha çmimet përfshijnë TVSH-në (VAT). Nuk ka tarifa të fshehura.

• Ora e mbylljes së porosive: E hënë – E premte, ora 23:00.

• Koha e procesimit: 1–2 ditë pune.

• Koha e transportit: 7–10 ditë pune.

• Gjurmimi: Informacioni i gjurmimit do të dërgohet brenda 24 orëve pas nisjes.

7. Mallrat e Dëmtuara ose të Humbura

Nëse produkti arrin i dëmtuar ose me defekt:

• Ju lutemi na kontaktoni brenda 5 ditëve.

• Duhet të dërgoni numrin e porosisë dhe foto të qarta të produktit dhe paketimit. Ne do të organizojmë zëvendësimin e produktit ose rimbursimin e plotë.

8. Kthimet dhe Rimbursimet

• Afati i kthimit: Mund të kërkoni kthim brenda 30 ditëve nga marrja e porosisë.

• Kushtet: Produkti duhet të jetë i papërdorur dhe në paketimin origjinal.

• Tarifat: Nuk ka tarifa ri-stokimi. Ne ofrojmë etiketë kthimi falas.

• Rimbursimi: Do të kryhet në metodën origjinale të pagesës brenda 10 ditëve pune pas kontrollit të produktit.

9. Anulimi i Porosisë dhe Ndryshimi i Adresës

• Porosia mund të anulohet brenda 24 orëve nga blerja (përpara nisjes).

• Ndryshimi i adresës është i mundur vetëm përpara se porosia të dërgohet.

10. Politika e Pagesës

Porositë do të procesohen vetëm pas pagesës së plotë.

• Monedha: Të gjitha çmimet janë në Sterlina Britanike (£).

• Siguria: Përdorim gateway pagesash të enkriptuara. Ne nuk i ruajmë të dhënat tuaja të plota të kartës së kreditit.

11. Kufizimi i Përgjegjësisë

Ne nuk jemi përgjegjës për: vonesat e korrierit, informacionin e gabuar të dhënë nga klienti, ose keqpërdorimin e produktit. Përgjegjësia jonë kufizohet vetëm në shumën e blerjes së produktit.

12. Privatësia dhe Mbrojtja e të Dhënave

Të dhënat personale përpunohen sipas Politikës sonë të Privatësisë dhe rregulloreve të MB-së për mbrojtjen e të dhënave (GDPR). Të dhënat ndahen vetëm me partnerët e pagesave dhe logjistikës.

15. Ndryshimet e Kushteve

Ne mund t'i përditësojmë këto Kushte në çdo kohë. Kushtet e përditësuara hyjnë në fuqi menjëherë pas publikimit në uebsajt.

Na Kontaktoni

• Emri i kompanisë: SmartFamily AL

• E-mail: contact@mustardshop.co.uk

• Telefon: +44 3301222499

• Orari i shërbimit: E hënë – E premte, 09:00 – 17:00